Tényleg kiemelkedően fontos és arculat meghatározó tényező is egyben a recepciós pult egy-egy középület, szálloda, intézmény mindennapi életében?
Saját tapasztalatom is igazolja, hogy érdemes az eddiginél sokkal nagyobb figyelmet szentelnünk a recepciós pultnak. De miért is?
Szálloda és étterem tulajdonosként magam sem gondoltam bele ebbe a kérdésbe. 2019-ben egy nemzetközi konferencián vettem részt. Egy előadás és az azt követő fórum beszélgetés világosította meg elmémet. Azt taglaltuk, hogy mi minden határozza meg egy-egy, sokak által látogatott épület arculatát. Előadónk első helyen a recepciós pultot emelte ki. Mégpedig azért, mert ez az, ami érkezéskor azonnal a vendég szeme elé tárul. Ezzel a látvánnyal szerzi meg az adott épületről az első benyomást.
Ott és akkor úgy döntöttem, hogy kis lépésekben, de nagyobb figyelmet szentelek ennek a kérdésnek. 2020 és 2021 – az okokat nem feladatom, hogy ismertessem -, de meg is adta a lehetőséget a cselekvésre. Ma már látom, hogy érdemes volt. A jelenlegi gazdasági helyzet ellenére is pusztán szállodánk wellness részlegének átalakításával kétszeresére nőtt a forgalmunk
De milyen is a kiemelkedően fontos, arculat meghatározó recepciós pult?
Hétköznapi nyelven olyan, amit a recepciós kollégák és a vendégek egyaránt szeretnek. Ami szép látványt nyújt, kényelmes, tiszta és kellemes környezetet biztosít a benne dolgozónak. Amikor pályáztam recepciós pultjaink felújítására, ezek voltak az elsődleges szempontjaim. Akkor még nem gondoltam, hogy egy szintén, a témában jártas barátomnak köszönhetően az Akril Bútor Kft. modelljei szolgáltatják számomra a tökéletes megoldást. Igen, hiszen ezek rendkívül pozitív hatással bírnak. Az Akril Bútor Kft. által biztosított együttműködésnek köszönhetően ma már tudom, hogy nem pusztán recepciós pultjainkat, de vizes blokkjainkat és az éttermet is korszerűsíteni fogom. Mert az akril anyag lenyűgöző, tiszta és egyedi látvány és formavilágot biztosít. Ez pedig minden időt és pénzt megér. Főleg, ha a korszerűsítés egyedi árkalkulációval és minden egyéb, más szempont figyelembe vételével is elvégezhető. Pénzt azért, mert forgalom által megtérül. Időt pedig azért, mert vendégeink és munkatársaink kényelmét egyaránt szolgálja.
Jó szívvel ajánlom minden, szállodaiparban és vendéglátó egységben ténykedő vezető figyelmébe ezen lépések megtételét!
